Retourneren

Retourneren

Wij doen onze uiterste best om alle producten naar jouw tevredenheid te leveren. 

Als je niet tevreden bent over onze producten dan kun je jouw bestelling zonder gezeur ruilen of retourneren binnen 14 dagen. Na deze tijd kunnen we je geen terugbetaling of retour van het pakketje aanbieden.

Zorg ervoor dat het artikel in dezelfde staat terug wordt gestuurd als waarin het wordt geleverd en dat het geen vreemde geuren heeft of beschadigingen aan zitten . Het pakket en eventuele standaardaccessoires van een product moeten zonder enige schade worden opgenomen in het pakket dat u retourneert en het product moet in staat zijn om opnieuw op de markt te verkopen (zonder enige schade of vuil)

We kunnen geen terugbetaling of omruiling aanbieden wanneer de klant het verkeerde adres invoert, diefstal van het pakket van thuisadres of een item dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd.

Een retourzending dient te zijn voorzien van een Track & Trace code. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Als we jouw geretourneerde product hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 10 dagen door ons teruggestort op jouw rekening.

Niet verzenden naar het adres op het pakketje, dit is namelijk niet ons eigen adres, maar van onze leverancier. Deze pakketjes kunnen wij niet meer terug krijgen of achterhalen. Zorg er altijd voor dat het pakketje wordt gestuurd naar het adres op het retourformulier. 

Wil je een bestelling ruilen of retourneren? Neem dan even contact op met de klantenservice om het juiste retourformulier te krijgen. Zonder dit formulier is het niet mogelijk om geld terug te krijgen.